i.
Recepción y reservas
Un solo rack, y de ahí sale todo. Cada reserva se confirma con la disponibilidad real de ese momento.
- Llegadas de mañana, listas para el turno
- Cambios de fecha, extensiones y bloqueos de grupo sin recalcular a mano
Sistema de gestión hotelera · Ecuador
El libro de su hotel, siempre en orden.
Recepción y reservas, caja y cierre de día, ama de llaves y el registro de cada huésped, en un solo sistema para hoteles pequeños y medianos. Funciona en el navegador: sin instalación, sin servidor en el hotel y sin equipos nuevos.
Agendar una demostración
15 minutos · por videollamada o en su hotel
Cuando la disponibilidad vive en tres lugares, tarde o temprano se vende dos veces la misma habitación. No por descuido: porque tres versiones de la verdad no pueden coincidir siempre.
Bitácora se llama así por el registro. Cada huésped, cada cobro y cada cambio de habitación se anota una sola vez, con quién lo hizo y cuándo. Recepción, administración y gerencia ven lo mismo al mismo tiempo, cada uno con los permisos de su cargo.
El sistema
Seis capítulos, un solo libro.
Todo lo que ocurre en el hotel entre la reserva y la salida, en el mismo lugar. Sin hojas aparte que alguien tenga que cuadrar al final del mes.
ii.
El libro de huéspedes
Cada huésped se ingresa una vez: ficha de registro y documento escaneado en el mismo lugar, con su historial de estadías.
- Búsqueda por nombre, documento, fecha o habitación
- La lectura del pasaporte es una propuesta: nada entra al registro sin que recepción lo confirme
iii.
El huésped, desde su teléfono
Antes de llegar, el huésped recibe un enlace y completa su registro. No descarga nada. Recepción recibe la ficha lista y la revisa.
- Español, inglés, portugués, francés, alemán, italiano, chino y hebreo
- Durante la estadía, sus solicitudes y el servicio a la habitación llegan directo al hotel
iv.
Caja y cierre de día
Cobros, cuentas por habitación, turnos de caja y conciliación quedan cuadrados en el sistema antes de cerrar el día.
- Cada movimiento, con el usuario que lo hizo
- El reporte del mes (ocupación, tarifas e ingresos) se arma solo
v.
El personal, desde el pasillo
Ama de llaves marca las habitaciones listas desde el teléfono. Mantenimiento recibe cada falla en el momento, con la habitación y el detalle.
- Sin internet, lo registrado queda guardado y se sincroniza al volver
vi.
Datos y accesos
Permisos por cargo y exportación completa cuando usted la pida. Herramientas para cumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:
- Registro de incidentes y de solicitudes de los titulares
- Un borrador de contrato de encargo de tratamiento, para revisar con su abogado
Facturación en el Ecuador
Usted factura como siempre. Bitácora le entrega los números.
Bitácora no emite comprobantes electrónicos, y es a propósito. Su hotel sigue facturando con lo que ya usa (Facturador SRI, Contifico o su contador) y Bitácora le entrega una hoja con lo que hay que decidir, ya decidido:
- La tarifa de IVA de cada estadía, incluido el 0 % para turistas extranjeros, con la evidencia que lo respalda: la fecha de la última entrada al país
- El tipo de identificación del comprador ante el SRI, con la cédula y el RUC verificados por su dígito
- El cargo por servicio
Cada cifra lleva la razón que la produjo. Si falta un dato para decidir, la hoja lo dice en vez de adivinar, y su contador siempre tiene la última palabra.
Su hotel presenta. Nosotros facilitamos.
Precios
Desde $55 al mes.
Un precio mensual según el tamaño del hotel. Lo mismo para todos los hoteles de ese tamaño, sin letra pequeña.
Hasta 12 habitaciones$55al mes
20 habitaciones$75al mes
40 habitaciones$150al mes
Sin comisiónNi un centavo de sus reservas.
Sin instalaciónNi costo de implementación.
Sin contratoCancele cualquier mes y llévese todos sus datos.
Precios en dólares. Para otro número de habitaciones, el precio se calcula por habitación: pregúntenos.
Antes de la demostración
Lo que conviene saber.
Las preguntas que un hotelero hace primero, contestadas sin rodeos.
¿Tengo que instalar algo?
No. Recepción lo usa desde el navegador de la computadora que ya tiene; ama de llaves y mantenimiento, desde su teléfono. El huésped abre un enlace: no descarga ninguna aplicación.
¿Por qué no emite facturas electrónicas?
Porque su hotel ya factura, y cambiar eso no le conviene a nadie. Bitácora resuelve la parte que su herramienta de facturación no puede saber, como si una estadía lleva IVA 0 %, y le entrega la hoja. Usted emite con lo de siempre.
¿Y si se cae el internet?
Ama de llaves y mantenimiento siguen trabajando desde el teléfono: lo que registran queda guardado y se sincroniza cuando vuelve la conexión. Recepción sí necesita internet para trabajar.
¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?
Son del hotel. Cada persona ve solo lo que su cargo necesita, cada acción queda registrada con su autor, y usted puede exportar todo el registro cuando quiera. Los documentos escaneados se guardan en almacenamiento privado.
¿Qué pasa si decido dejar de usarlo?
No hay contrato de permanencia. Cancela el mes siguiente y se lleva la exportación completa de sus datos.
Quince minutos
Véalo funcionando, con un hotel de ejemplo.
Le mostramos recepción, el libro de huéspedes y el cierre de día en una videollamada, o pasamos por su hotel.